Kebijakan privasi

Perusahaan Grup Komehyo Holdings (selanjutnya disebut "Perusahaan") akan menangani informasi pribadi yang diberikan oleh pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya dengan akurat dan jujur sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (selanjutnya disebut "Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi"), serta melaksanakan kegiatan perusahaan dengan transparansi tinggi.

Dalam kebijakan privasi ini, "Perusahaan Grup Komehyo Holdings" berarti perusahaan-perusahaan yang tercantum dalam "Daftar Perusahaan Grup Komehyo Holdings". Selain itu, arti istilah yang digunakan dalam kebijakan privasi ini mengacu pada Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi.
Perlu diketahui, "informasi pribadi" dalam kebijakan privasi ini berarti informasi yang dapat mengidentifikasi individu tertentu atau informasi yang mengandung kode identifikasi pribadi. Selain itu, "informasi terkait pribadi" dalam kebijakan privasi ini berarti informasi tentang individu yang masih hidup yang tidak termasuk dalam informasi pribadi.

第1 Item Informasi Pribadi yang Diperoleh

Perusahaan kami akan memperoleh informasi pribadi berikut.

• 1 Informasi Terkait Verifikasi Identitas

  Nama, alamat, kode pos, jenis kelamin, tanggal lahir, nomor telepon, alamat email, ID dan kata sandi akun, informasi akun SNS, serta informasi dokumen resmi seperti SIM dan kartu tanda penduduk

• 2 Informasi terkait transaksi

  Informasi terkait transaksi dan riwayat pembelian

• 3 Informasi terkait pembayaran

  Informasi terkait rekening bank, pembayaran, dan metode pembayaran

• 4 Informasi yang diperoleh terkait penggunaan layanan

  Cookie ID dan pengenal online lainnya dari pengunjung situs web kami dan pengguna layanan (selanjutnya disebut "Pengguna"), informasi perangkat yang digunakan, informasi lokasi, riwayat penelusuran dan status penggunaan layanan lainnya (termasuk log akses, alamat IP, informasi browser, pengaturan bahasa browser, dll.), serta informasi yang diisi oleh Pengguna dalam formulir aplikasi (kecuali bagian yang secara eksplisit ditandai sebagai opsional)

• 5 Informasi Lainnya

  Informasi terkait pertanyaan, pendapat, dan komunikasi kepada kami

Bagian 2 Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi

Kami akan memperoleh dan menggunakan informasi pribadi yang diperoleh dalam lingkup tujuan penggunaan berikut (selanjutnya disebut "Tujuan Penggunaan Ini").

1 Informasi Pribadi Tentang Pelanggan

• (１) Untuk pencatatan transaksi barang bekas sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Perdagangan Barang Bekas
• (２) Untuk pendaftaran layanan kami, otentikasi identitas saat menggunakan layanan, dan pengelolaan pelanggan
• (３) Untuk pengiriman, penyediaan, dan layanan purna jual produk dan layanan
• (４) Untuk penagihan pembayaran produk dan layanan
• (５) Untuk pencegahan dan penanganan tindakan penipuan dan sejenisnya
• (６) Untuk pemeliharaan dan pengelolaan layanan kami
• (７) Untuk penelitian dan analisis data pemasaran serta pertimbangan dan pelaksanaan kebijakan pemasaran
• (８) Untuk menyediakan, mengajak, mengiklankan, dan melakukan pemasaran produk dan layanan kami atau pihak ketiga berdasarkan analisis atribut dan riwayat perilaku pelanggan di media kami atau pihak ketiga sesuai dengan minat dan perhatian mereka
• (９) Untuk pelaksanaan kampanye, undian, dan survei
• (10) Untuk perbaikan produk dan layanan serta perencanaan, penelitian, pengembangan produk dan layanan baru dan pemberitahuan terkait
• (11) Untuk penanganan pertanyaan dan komunikasi dengan pelanggan
• (12) Untuk pengelolaan masuk dan keluar fasilitas perusahaan kami
• (13) Untuk penyediaan kepada pihak ketiga sesuai dengan metode yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini
• (14) Untuk tujuan lain yang terkait dengan tujuan penggunaan di atas

２ Informasi pribadi tentang mitra bisnis (termasuk subkontraktor, pemasok, pejabat dan karyawan perusahaan kami yang bertukar kartu nama atau melakukan pertemuan)

• (１) Untuk komunikasi dan pertemuan bisnis dengan mitra bisnis
• (２) Untuk penandatanganan dan pelaksanaan berbagai kontrak dengan mitra bisnis
• (３) Untuk pencegahan dan penanganan tindakan penipuan dan sejenisnya
• (４) Untuk pemeliharaan dan pengelolaan layanan perusahaan kami
• (５) Untuk penelitian dan analisis data pemasaran serta pertimbangan dan pelaksanaan strategi pemasaran
• (６) Untuk perbaikan produk dan layanan serta perencanaan, penelitian, pengembangan produk dan layanan baru dan pemberitahuan terkait
• (７) Untuk pengelolaan masuk dan keluar fasilitas perusahaan kami
• (８) Untuk penyediaan kepada pihak ketiga sesuai dengan metode yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini
• (９) Untuk tujuan lain yang terkait dengan tujuan penggunaan di atas

３ Informasi pribadi tentang pelamar kerja (termasuk pencari kerja yang belum melamar, pelamar magang, dll.)

• (１) Untuk menyediakan informasi rekrutmen perusahaan kami
• (２) Untuk seleksi pelamar kerja dan komunikasi terkait seleksi
• (３) Untuk pengelolaan masuk dan keluar fasilitas perusahaan kami
• (４) Untuk penyediaan kepada pihak ketiga sesuai dengan metode yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini
• (5) Untuk tujuan lain yang terkait dengan tujuan penggunaan di atas.

4 Informasi pribadi tentang orang yang menghubungi, memberikan pendapat, atau berkomunikasi dengan perusahaan kami.

• (1) Untuk menanggapi dan memberikan jawaban atas pertanyaan yang diajukan.
• (2) Untuk tujuan lain yang terkait dengan tujuan penggunaan di atas.
  Perlu diketahui bahwa pemberian informasi pribadi kepada perusahaan kami saat menghubungi, memberikan pendapat, atau berkomunikasi dengan kami adalah sukarela, namun jika Anda tidak memberikan informasi yang diperlukan untuk penanganan atau jawaban, atau jika informasi yang diberikan tidak akurat, kami mungkin tidak dapat menanggapi atau memberikan jawaban atas pertanyaan, pendapat, atau komunikasi Anda.

Ke-3 Pemberian kepada Pihak Ketiga

1 Perusahaan kami tidak akan memberikan informasi pribadi yang kami kelola kepada pihak ketiga kecuali dalam kasus-kasus yang tercantum berikut.

• (1) Jika ada persetujuan untuk pemberian kepada pihak ketiga.
• (2) Jika berdasarkan undang-undang seperti Undang-Undang Usaha Barang Bekas.
• (3) Jika diperlukan untuk melindungi kehidupan, tubuh, atau harta seseorang, dan sulit untuk memperoleh persetujuan individu secara terpisah.
• (4) Jika secara khusus diperlukan untuk peningkatan kesehatan masyarakat atau promosi pertumbuhan sehat anak-anak, dan sulit untuk memperoleh persetujuan individu secara terpisah.
• (5) Jika diperlukan untuk bekerja sama dalam pelaksanaan tugas yang ditetapkan oleh undang-undang oleh lembaga negara, pemerintah daerah, atau pihak yang ditugaskan oleh mereka, dan memperoleh persetujuan individu secara terpisah dapat menghambat pelaksanaan tugas tersebut.
• (6) Jika diizinkan oleh undang-undang lainnya.

2 Terlepas dari poin 1 di atas, kami mungkin menyediakan informasi yang tidak dapat mengidentifikasi individu secara langsung kepada "Penyedia Layanan Iklan, dll." yang bekerja sama dengan kami untuk pengiriman iklan yang sesuai dengan minat dan preferensi pengguna, verifikasi efektivitas iklan tersebut, serta penyediaan layanan.

3 Perusahaan kami mungkin memberikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga di luar negeri. Informasi per negara yang dapat dijadikan referensi dapat ditemukan di "Daftar Informasi Per Negara". Selain itu, meskipun saat ini kami belum dapat mengidentifikasi kontraktor dan negara tempat mereka berada, kami mungkin melakukan penugasan (penyediaan) data pribadi kepada kontraktor asing selain yang tercantum dalam "Daftar Informasi Per Negara" dengan memilih kontraktor yang sesuai secara tepat. Dalam hal ini, kami mungkin memulai penugasan kepada kontraktor baru tanpa memperoleh persetujuan ulang dari pengguna.

4 Ketika perusahaan kami memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga di luar negeri yang menerapkan tindakan yang setara dengan tindakan yang harus diambil oleh pengelola informasi pribadi berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, kami mengambil tindakan yang diperlukan untuk memastikan pelaksanaan berkelanjutan dari tindakan tersebut. Untuk rincian tindakan tersebut, silakan hubungi "Bagian Kontak Perusahaan" pada Bagian 7.

5 Perusahaan kami akan memberikan data pribadi kepada pihak ketiga di luar negeri tanpa memandang persetujuan pelanggan jika memenuhi salah satu kondisi berikut.

• (1) Jika negara tempat penerima berada adalah negara asing yang ditetapkan oleh undang-undang sebagai negara dengan sistem perlindungan informasi pribadi yang diakui setara dengan standar Jepang.
• (2) Jika pihak ketiga sebagai penerima menyediakan sistem yang diperlukan untuk terus menerapkan tindakan yang setara dengan tindakan yang diminta oleh Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (tindakan setara) (untuk rincian tindakan tersebut, silakan hubungi "Bagian Kontak Perusahaan" pada Bagian 7).

Ke-4 Penggunaan Bersama Informasi Pribadi

Kami melakukan penggunaan bersama informasi pribadi sebagaimana tercantum berikut ini.

• (1) Item Informasi Pribadi yang Digunakan Bersama
  Item yang tercantum pada nomor 1
• (2) Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi yang Digunakan Bersama
  Tujuan Penggunaan Ini
• (3) Lingkup Pengguna Bersama
  Perusahaan Grup Komehyo Holdings
• (4) Nama dan alamat penanggung jawab pengelolaan penggunaan bersama serta nama perwakilan
  Nama Perusahaan: Kabu Shiki Kaisha Komehyo Holdings
  Alamat dan nama perwakilan dapat dilihat di sini

Bagian 5 Langkah Pengelolaan Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah yang diperlukan dan tepat untuk mencegah kebocoran, kehilangan, atau kerusakan informasi pribadi yang kami tangani serta untuk mengelola keamanan informasi pribadi. Untuk detail langkah-langkah pengelolaan keamanan yang kami ambil, silakan hubungi "Bagian 7 Kontak Perusahaan".

1 Informasi Pribadi Tentang Pelanggan

Kami menanggapi permintaan pengungkapan data pribadi yang kami miliki (termasuk pemberitahuan tujuan penggunaan, pengungkapan catatan informasi pribadi atau pemberian kepada pihak ketiga, koreksi, penambahan, penghapusan, penghentian penggunaan, dan penghentian pemberian kepada pihak ketiga). Untuk prosedur permintaan, silakan periksa “Tentang Prosedur Permintaan Pengungkapan”.

2 Penanganan Informasi yang Diproses Secara Pseudonim dan Anonim

Kami dapat membuat informasi yang diproses secara pseudonim dan anonim sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dan peraturan terkait lainnya. Jika kami membuat informasi tersebut dan mengubah tujuan penggunaannya, kami akan mengumumkannya di sini atau memberitahukan melalui cara lain.

3 Penanganan Informasi Pribadi Terkait (terutama Cookie)

Di situs web dan layanan kami, kami menggunakan Cookie untuk mengumpulkan informasi tertentu dengan tujuan menganalisis informasi penelusuran pengguna dan menyediakan layanan, informasi, serta iklan yang sesuai untuk setiap pengguna. Berikut ini dijelaskan detail Cookie yang dikelola oleh kami dan Cookie yang dipasang di situs web kami serta cara penolakan oleh pengguna.

• (1) Tentang Cookie dan sejenisnya
  Cookie adalah fungsi yang menyimpan informasi penelusuran pengguna pada perangkat seperti PC pengguna saat mengakses situs web atau layanan. Kami dan pihak ketiga yang diberi izin oleh kami dapat mengidentifikasi browser Anda dengan menggunakan ID yang disimpan dalam Cookie (Cookie ID).
  Selain itu, dari perangkat seperti iOS dan Android, pengenal iklan (seperti IDFA untuk perangkat iOS dan AAID untuk perangkat Android) dan pengenal perangkat lainnya diperoleh. Pengenal perangkat digunakan untuk mengidentifikasi perangkat pengguna.
  Informasi yang dikumpulkan melalui Cookie dan sejenisnya tidak mengandung informasi yang dapat mengidentifikasi individu.
  Ada dua jenis Cookie: yang disediakan untuk menggunakan fungsi yang disediakan di situs web dan layanan kami, dan yang disetel oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami. Pengguna dapat menolak Cookie melalui pengaturan browser, tetapi harap dimaklumi bahwa beberapa layanan mungkin tidak dapat digunakan jika Cookie ditolak.
• (2) Tujuan Penggunaan Cookie
  Saat pengguna mengakses situs web dan layanan kami, Cookie digunakan untuk mengidentifikasi perangkat pengguna dan memungkinkan penggunaan layanan. Dengan menyimpan Cookie di perangkat, pengguna dapat mengurangi pengulangan pengisian informasi yang sama, sehingga meningkatkan kenyamanan akses ke situs web melalui browser.
• (3) Penggunaan Cookie di Situs Web Kami
  Perusahaan kami menggunakan alat yang disediakan oleh penyedia layanan iklan yang tercantum dalam "Daftar Alat yang Disediakan oleh Penyedia Layanan Iklan" untuk menganalisis penggunaan situs web oleh pengguna (status akses, lalu lintas, dll.) berdasarkan informasi yang dikumpulkan melalui Cookie (selanjutnya disebut "Informasi Statistik"), yang dapat digunakan untuk peningkatan dan perbaikan situs web dan layanan. Silakan periksa situs web penyedia alat masing-masing untuk informasi tentang penanganan data yang diperoleh oleh alat tersebut dan cara menghentikan pengiriman informasi ke alat tersebut.
  Dengan menghentikan pengiriman informasi ke alat, penayangan iklan yang disesuaikan dengan pengguna di situs web ini akan dihentikan, tetapi iklan biasa yang tidak berdasarkan atribut atau perilaku pengguna akan tetap ditayangkan. Jika perangkat atau browser diubah atau Cookie dihapus, prosedur penghentian pengiriman informasi ke alat harus dilakukan kembali.
• (4) Penyediaan Informasi Statistik kepada Penyedia Layanan Iklan
  Perusahaan kami dapat menyediakan informasi statistik pengguna kepada penyedia layanan iklan yang tercantum dalam "Penyedia Layanan Iklan" yang merupakan mitra penayangan iklan kami, untuk menampilkan iklan kami di situs web pihak ketiga. Penayangan iklan oleh penyedia layanan iklan dapat dihentikan dengan melakukan prosedur opt-out di halaman opt-out penyedia layanan iklan tersebut. Selain tujuan penggunaan Cookie yang disebutkan pada (2) di atas, informasi statistik yang diperoleh oleh perusahaan kami juga dapat digunakan dalam lingkup tujuan penggunaan ini.
• (5) Cara Menolak Semua Cookie
  Pengguna dapat menonaktifkan Cookie dengan mengubah pengaturan browser. Namun, situs web kami menggunakan Cookie untuk mengelola komunikasi. Harap dimaklumi bahwa jika penggunaan Cookie dinonaktifkan atau browser tidak mendukung Cookie, beberapa layanan mungkin tidak dapat digunakan.
  Untuk cara mengubah pengaturan Cookie, silakan konfirmasi dengan produsen masing-masing browser.
  Selain itu, jika Anda mengubah browser, menghapus Cookie, atau mengganti ke PC atau perangkat pintar baru, pengaturan mungkin perlu dilakukan kembali.