политика конфиденциальности

Группа компаний «Коме Хё» (в дальнейшем «Компания») обрабатывает личные данные, предоставленные нашими заинтересованными сторонами, включая клиентов, точно и добросовестно в соответствии с законом о защите личной информации (в дальнейшем «Закон о защите личной информации»), и осуществляет свою деятельность с высокой степенью прозрачности.

В данной Политике конфиденциальности под Группой компаний Komehyo Holdings понимаются компании, указанные в "Списке компаний Группы Komehyo Holdings". В остальном значения терминов, используемых в данной Политике конфиденциальности, будут соответствовать Закону о защите персональных данных.
Кроме того, под «личной информацией» в данной Политике конфиденциальности понимается информация, которая может идентифицировать конкретное лицо, а также информация, содержащая личные идентификационные коды. Также под «сопутствующей личной информацией» в данной Политике конфиденциальности понимается информация о живом человеке, которая не относится к личной информации.

1. Элементы личной информации, которые необходимо получить

Наша компания собирает следующие персональные данные.

• 1. Информация о проверке личности

  ФИО, адрес, почтовый индекс, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, ID и пароль аккаунта, информация о аккаунтах в социальных сетях, а также информация о государственных удостоверениях, таких как водительские права или регистрационная карточка.

• 2. Информация о транзакции

  Информация о деталях транзакций, истории покупок и т. д.

• 3. Платежная информация

  Информация о банковских счетах, информация о платежах и их методах и т.д.

• 4 Информация, которую мы собираем о вашем использовании услуг

  Посетители нашего веб-сайта и пользователи услуг (в дальнейшем именуемые «пользователи») идентификаторы в сети, такие как Cookie ID, информация об используемом устройстве, геолокация, история просмотров и другие данные о использовании услуг (включая журналы доступа, IP-адреса, информацию о браузере, настройки языка браузера и т. д.), а также информация, которую пользователи заполняют в заявках и других документах (за исключением тех мест, где заранее указано, что это необязательные поля).

• 5. Другая информация

  Информация о запросах, мнениях и контактах с нашей компанией

2. Цель использования личной информации

Наша компания будет собирать и использовать полученные личные данные в пределах следующих целей использования (далее именуемых «Цели использования»).

1. Персональная информация о клиентах

• (１) В соответствии с положениями Закона о торговле подержанными товарами, для ведения учета при осуществлении сделок с подержанными товарами.
• (2) Для регистрации в наших услугах, а также для аутентификации личности при использовании услуг и управления клиентом.
• (３) Для доставки товаров, предоставления услуг и послепродажного обслуживания
• (４) Для выставления счета за товары и услуги
• (5) Для предотвращения и реагирования на мошеннические действия и т. д.
• (６) Для обслуживания и управления нашими услугами
• (7) Для исследования и анализа маркетинговых данных, а также для разработки и реализации маркетинговых мероприятий.
• (8) Для предоставления, предложения, рекламы и других маркетинговых мероприятий товаров и услуг нашей компании или третьих лиц в соответствии с интересами и предпочтениями, основанными на анализе атрибутов и истории поведения клиентов на наших или сторонних платформах.
• (9) Для проведения кампаний, конкурсов и опросов
• (10) Для улучшения товаров и услуг, а также для планирования, исследования, разработки новых товаров и услуг и их представления.
• (11) Для обработки запросов и связи с клиентами
• (12) Управлять входом и выходом на наши объекты.
• (13) Для предоставления третьим лицам в соответствии с методами, указанными в настоящей Политике конфиденциальности
• (14) Кроме того, для целей, сопутствующих вышеуказанным целям

2 Личная информация о контрагентах (включая подрядчиков, поставщиков, а также лиц, которые обменивались визитными карточками или проводили встречи с руководством и сотрудниками нашей компании).

• (１) Для связи по различным деловым вопросам, таким как переговоры с клиентами и встречи.
• (２) Для заключения и исполнения различных контрактов с партнерами.
• (3) Для предотвращения и реагирования на мошеннические действия и т. д.
• (4) Для обслуживания и управления нашими услугами
• (5) Для исследования и анализа маркетинговых данных, а также для разработки и реализации маркетинговых мероприятий.
• (6) Для улучшения товаров и услуг, а также для планирования, исследования, разработки новых товаров и услуг и их представления.
• (7) Управлять входом и выходом на наши объекты.
• (8) Для предоставления третьим лицам в соответствии с методами, указанными в настоящей Политике конфиденциальности
• (9) Другие цели, связанные с вышеуказанными целями использования.

3 Личная информация о кандидатах на трудоустройство (включая не подававших заявки соискателей, кандидатов на стажировку и т.д.)

• (1) Для предоставления информации о наборе сотрудников в нашу компанию
• (２) Для связи по отбору и выбору кандидатов на работу
• (3) Управлять входом и выходом на наши объекты
• (4) Для предоставления третьим лицам в соответствии с методами, указанными в настоящей Политике конфиденциальности
• (5) Другие цели, связанные с вышеуказанными целями использования.

4 Личная информация о лицах, которые связались с нашей компанией, оставили свои мнения или сообщения.

• (１) Для ответа и реагирования на запрашиваемые вопросы
• (2) Кроме того, для целей, связанных с вышеуказанными целями.
  Обратите внимание, что предоставление личной информации в связи с вашими запросами, мнениями и контактами с нашей компанией является добровольным. Однако, если вы не предоставите необходимые данные для обработки или если предоставленная вами личная информация окажется неточной, мы не сможем ответить на ваши запросы, мнения и контакты. Пожалуйста, примите это во внимание заранее.

3. Сторонний поставщик

1. Мы не будем передавать личные данные, которые мы обрабатываем, третьим лицам, за исключением случаев, указанных ниже.

• (１) В случае согласия на предоставление третьим лицам
• (２) В случае, основанном на законодательстве, включая Закон о торговле подержанными товарами
• (3) В случаях, когда необходимо защитить жизнь, здоровье или имущество человека, и получение индивидуального согласия затруднительно.
• (4) В случаях, когда это особенно необходимо для улучшения общественного здравоохранения или содействия здоровому развитию детей, и когда трудно получить индивидуальное согласие от самого человека.
• (5) В случае, если необходимо сотрудничество с государственными органами или местными органами власти, либо с лицами, получившими от них поручение, для выполнения дел, установленных законом, и если получение индивидуального согласия от лица может помешать выполнению этих дел.
• (6) Иные случаи, разрешенные законом.

2. Несмотря на вышеизложенное, наша компания может предоставлять информацию, которая сама по себе не позволяет идентифицировать личность, рекламным агентствам и другим организациям, с которыми мы сотрудничаем, для доставки рекламы, соответствующей интересам и предпочтениям пользователей, а также для проверки эффективности этой рекламы и предоставления услуг.

3. Мы можем предоставлять личные данные пользователей третьим лицам за границей. В этом случае информация по странам, которая может быть полезна, указана в "Списке информации по странам". Обратите внимание, что в настоящее время мы не можем определить подрядчиков и их страны, чтобы выбрать подходящих операторов для передачи данных, однако мы можем передавать личные данные подрядчикам из других стран, не указанных в "Списке информации по странам". В этом случае мы можем начать передачу данных новому подрядчику без повторного получения согласия пользователей.

4. Наша компания принимает необходимые меры для обеспечения непрерывного выполнения мер, которые должны быть приняты операторами персональных данных в соответствии с Законом о защите персональных данных, когда мы предоставляем персональные данные третьим лицам за границей, которые принимают аналогичные меры. Для получения подробной информации о данных мерах, пожалуйста, обращайтесь в «Раздел 7. Контактные пункты каждой компании».

5. Мы предоставим персональные данные третьим лицам за границей независимо от наличия согласия клиента в следующих случаях:

• (１) Если страна, в которой находится получатель, имеет систему защиты персональных данных, признанную эквивалентной японской, и является страной, установленной законом.
• (2) Если третья сторона, являющаяся получателем, создала необходимую систему для постоянного применения мер, эквивалентных мерам, требуемым законом о защите персональных данных (соответствующие меры) (для получения подробной информации о данных мерах, пожалуйста, обратитесь в «Раздел 7. Контактные пункты каждой компании»).

4. Совместное использование личной информации

Наша компания будет совместно использовать персональные данные, как указано ниже.

• (1) Элементы личной информации, подлежащие совместному использованию
  Пункт 1
• (2) Цель использования совместно используемой персональной информации
  Цель этого использования
• (3) Область совместных пользователей
  Компании группы Komehyo Holdings
• (4) Название и адрес ответственного за совместное использование, а также имя представителя
  Название: Komehyo Holdings Co., Ltd.
  Адрес и имя представителя здесь

Пятая мера контроля безопасности

Наша компания принимает необходимые и соответствующие меры для предотвращения утечки, уничтожения или повреждения обрабатываемой личной информации, а также для обеспечения ее безопасности. Для получения подробной информации о мерах безопасности, принимаемых нашей компанией, пожалуйста, обратитесь в «Раздел 7. Контактные пункты каждой компании».

1. Персональная информация о клиентах

Наша компания отвечает на запросы о раскрытии личных данных (это включает уведомление о целях использования, раскрытие личной информации или записей о предоставлении третьим лицам, запросы на исправление, добавление, удаление, приостановку использования и приостановку предоставления третьим лицам). Пожалуйста, ознакомьтесь с «Процедура запроса на раскрытие» для получения информации о процедуре запроса.

2. Обработка псевдонимизированной и анонимно обработанной информации

Наша компания может создавать псевдонимные и анонимные обработанные данные в соответствии с Законом о защите личной информации и другими связанными нормативными актами. Если мы создадим эти данные и изменим цели их использования, мы сообщим об этом здесь или другими способами.

3 Обработка персональных данных (в основном файлов cookie)

На нашем веб-сайте и в наших услугах мы используем файлы cookie для сбора определенной информации с целью анализа информации о просмотре пользователей и предоставления услуг, информации и рекламы, соответствующих каждому отдельному пользователю. Ниже приведены подробности о файлах cookie, управляемых нашей компанией, а также файлах cookie, установленных нашим веб-сайтом, и способы их отказа.

• (1) Файлы cookie и т. д.
  Cookie – это функция, которая сохраняет информацию о просмотре, когда пользователи получают доступ к веб-сайту или сервису, на устройствах пользователей, таких как ПК (электронные устройства). Наша компания и третьи лица, получившие наше разрешение, могут идентифицировать браузер клиента, используя ID, сохраненный в Cookie (Cookie ID).
  Также с устройств, таких как iOS и Android, могут быть получены идентификаторы рекламы (IDFA для устройств iOS, AAID для устройств Android и другие идентификаторы устройств). Идентификаторы устройств используются для идентификации устройства пользователя.
  Обратите внимание, что информация, собираемая через файлы cookie и подобные технологии, не содержит никаких данных, позволяющих идентифицировать личность.
  Существует два типа файлов cookie: те, которые устанавливаются для использования функций, предоставляемых на нашем веб-сайте и сервисах, и те, которые устанавливаются третьими сторонами, сотрудничающими с нами. Пользователи могут отказаться от файлов cookie, изменив настройки браузера, однако в этом случае некоторые услуги могут быть недоступны.
• (2) Цель использования файлов cookie
  "Когда пользователи просматривают наш веб-сайт и услуги, мы используем их устройства для идентификации, чтобы они могли пользоваться услугами и т.д. Поэтому, сохраняя файлы cookie на своих устройствах, пользователи могут реже вводить одну и ту же информацию, что повышает удобство доступа к веб-сайту через браузер."
• (３) Использование файлов cookie на нашем веб-сайте
  В нашей компании мы используем информацию, собранную с помощью файлов Cookie, с использованием инструментов, предоставленных рекламными агентствами и другими организациями, указанными в "Списке инструментов, предоставляемых рекламными агентствами и другими организациями". На основе анализа использования веб-сайта пользователями (данные о доступе, трафик и т.д.) (далее "статистическая информация"), мы можем использовать эту информацию для улучшения и повышения качества веб-сайта и услуг. Для получения информации о том, как остановить обработку информации, полученной с помощью каждого инструмента, и о том, как прекратить передачу информации в каждый инструмент, пожалуйста, проверьте веб-сайты компаний, предоставляющих эти инструменты.
  Остановка передачи информации в инструменты приведет к прекращению доставки рекламы и других материалов на нашем веб-сайте, адаптированных под пользователей, однако обычная реклама и другие материалы, не зависящие от атрибутов и поведения пользователей, будут продолжать доставляться. Если вы измените устройство или браузер, или удалите файлы cookie, вам потребуется повторно пройти процедуру остановки передачи информации в инструменты.
• (４) Предоставление статистической информации рекламным операторам и другим заинтересованным сторонам
  Наша компания может предоставлять статистическую информацию пользователей рекламным агентствам и другим организациям, указанным в «Рекламные агентства и т. д.», которые являются нашими подрядчиками по размещению рекламы, для отображения нашей рекламы на веб-сайтах других компаний. Рекламные агентства и т. д. могут прекратить размещение рекламы, пройдя процедуру отказа на странице отказа рекламного агентства и т. д. Кроме того, помимо целей использования Cookie, указанных выше (2), мы можем использовать полученную статистическую информацию в пределах данной цели использования.
• (5) Как отклонить все файлы cookie
  Пользователи могут отключить файлы cookie, изменив настройки браузера. Однако на нашем веб-сайте используются файлы cookie для управления связью. Пожалуйста, имейте в виду, что если использование файлов cookie отключено или браузер не поддерживает файлы cookie, некоторые услуги могут быть недоступны.
  Пожалуйста, проверьте у производителя вашего браузера, как изменить настройки файлов cookie.
  Обратите внимание, что при изменении браузера, удалении файлов cookie и переходе на новый ПК или смарт-устройство может потребоваться повторная настройка.